2014年を振り返った時に、斬新だったのは、楽天がサンクスをプラットフォームにしてポイントカードに乗り出したところだろうか。
手法自体は古臭くて、今更感はあるのだけど、Amazonも独自のクレジットカードを始めたことだし、マーケティング情報収拾のためにポイントカードビジネスに乗り出すのはむしろ楽天としては遅きに失した感はあると思う。結局、我々は僅かな「割引」でポイントカードに紐付いた「個人情報」を提供しているわけで、何につけてもその辺の情報を守るリテラシーのような情報感覚はこれからより大切になってくると思う。
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